Telefon Kullanım Sinyallerine Dayalı 2026 Satın Alma Eğilimi Skorlama Sistemleri
Satın Alma Artık Bir An Değil, Bir Eğilimdir
2026 itibarıyla satın alma davranışı, “sepete ekledi – satın aldı” gibi tekil aksiyonlarla açıklanamaz hale gelmiştir. Modern tüketici, kararını günler hatta haftalar boyunca şekillendirir. Bu süreçte en güçlü ipuçları ise CRM kayıtlarında değil, telefon kullanım sinyallerinde saklıdır.
Telefonlar; kullanıcının dikkatini, niyetini, kararsızlığını ve motivasyonunu gerçek zamanlı olarak yansıtan en zengin davranış katmanıdır. Bu nedenle 2026’da satın alma tahmini, klasik dönüşüm olasılığı modellerinden çıkarak Satın Alma Eğilimi Skorlama Sistemleri (Purchase Propensity Scoring) etrafında yeniden tanımlanmaktadır.
1. 2026 Perspektifinde Satın Alma Eğilimi Skoru Nedir?
Satın alma eğilimi skoru, bir kullanıcının belirli bir zaman aralığında satın alma davranışı gösterme olasılığını temsil eden dinamik ve sürekli güncellenen bir metriktir.
Bu skor:
- “Satın alır mı?” sorusundan çok
- “Ne kadar yakın?” sorusuna cevap verir.
2026’da bu skorlar:
- Statik değil,
- Segment bazlı değil,
- Davranışsal zaman serisi temelli olarak üretilir.
2. Telefon Kullanım Sinyalleri Neden Satın Alma Eğiliminin En Güçlü Göstergesidir?
2.1 Karar Öncesi Davranışları Yakalar
Satın alma gerçekleşmeden önce kullanıcı:
- Uygulamaya girer
- İçerik inceler
- Karşılaştırır
- Terk eder
- Geri döner
Bu sürecin tamamı telefon sinyallerinde görünürdür.
2.2 Bilinçli ve Bilinçdışı Niyeti Aynı Anda Ölçer
- Hızlı scroll → düşük ilgi
- Uzun sayfa kalma süresi → yüksek değerlendirme
- Tekrarlayan ürün ziyareti → karar yakınlığı
Telefon verisi, kullanıcının söylemediğini davranışıyla söylediği yerdi
2.3 Gerçek Zamanlı ve Kontekst Duyarlıdır
2026’da satın alma eğilimi:
- Saatine
- Gününe
- Lokasyonuna
- Kullanım bağlamına
göre değişkenlik gösterir. Telefon sinyalleri bu bağlamı eksiksiz taşır.
3. Satın Alma Eğilimini Belirleyen Kritik Telefon Kullanım Sinyalleri
3.1 Etkileşim Derinliği Sinyalleri
- Oturum süresi artışı
- Scroll derinliği
- Ürün detay sayfasında geçirilen süre
- Görsel zoom / video izleme
Derinleşen etkileşim, satın alma eğiliminin yükseldiğini gösterir.
3.2 Tekrar ve Isınma Davranışları
- Aynı ürüne 24–72 saat içinde tekrar bakma
- Favorilere ekleme
- Karşılaştırma ekranlarına dönüş
Bu davranışlar, karar verme eşiğine yaklaşıldığını gösterir.
3.3 Kararsızlık ve Sürtünme Sinyalleri
- Sepet terk
- Checkout’ta duraksama
- Fiyat / kargo / iade sayfasına geçiş
2026 modellerinde bu sinyaller negatif değil, yüksek potansiyel göstergesi olarak ele alınır.
3.4 Zamanlama ve Ritim Sinyalleri
- Kullanım saatlerinin satın alma saatlerine yaklaşması
- Kısa ama sık ziyaretler
- Kampanya dışı dönemlerde artan ilgi
Bu sinyaller, satın alma eğiliminin doğal ritmini ortaya koyar.
4. 2026 Satın Alma Eğilimi Skorlama Sistemlerinin Mimari Yapısı
4.1 Davranışsal Zaman Serisi Katmanı
Telefon sinyalleri:
- Günlük
- Saatlik
- Oturum bazlı
olarak modellenir. Ani sıçramalardan çok trend yönü önemlidir.
4.2 AI ve Derin Öğrenme Modelleri
2026’da öne çıkan yaklaşımlar:
- Transformer tabanlı davranış modelleri
- Kullanıcı bazlı normal davranış profili çıkarımı
- Sapma (anomaly) + ivme (momentum) birlikte analizi
Bu sayede sadece “yüksek skor” değil, hızla yükselen skor da yakalanır.
4.3 Satın Alma Eğilimi Skoru (PPS – Purchase Propensity Score)
Her kullanıcı için:
- 0–100 arası dinamik skor
- Kanal ve ürün bazlı alt skorlar
- Gerçek zamanlı güncellenen yapı
Bu skor, pazarlama, ürün ve satış ekipleri için tek referans metriği haline gelir.
5. Skoru Aksiyona Dönüştürme: 2026 Uygulama Senaryoları
5.1 Doğru An Tetiklemeleri
Yüksek eğilim skorunda:
- Agresif indirim yerine
- Güven artırıcı mesajlar
- Sosyal kanıt (yorum, puan)
- Sürtünme azaltıcı UX dokunuşları
daha yüksek dönüşüm sağlar.
5.2 Kanal Orkestrasyonu
Telefon sinyalleri sayesinde:
- Push mı?
- In-app mi?
- E-mail mi?
- Sessizlik mi?
kararı skora göre otomatik verilebilir.
5.3 Satın Alma Yolculuğu Kişiselleştirme
2026’da funnel tek değil:
- Skoru yükselen kullanıcı için kısa yol
- Kararsız kullanıcı için rehber yol
- Düşük eğilim için keşif odaklı yol
tasarlanır.
6. Stratejik Kazanımlar
- Dönüşüm oranlarında artış
- Reklam harcamasında verimlilik
- Gereksiz kampanya baskısının azalması
- Müşteri deneyiminde doğal akış
En önemlisi:
Satın alma artık zorlanan değil, doğru zamanda gerçekleşen bir sonuç olur.
2026’da satın alma, kullanıcının son tıklamasıyla değil; telefon kullanım sinyallerinin anlattığı davranış hikâyesiyle tahmin edilmektedir. Bu hikâyeyi doğru okuyan ve skorlayan markalar, yalnızca daha fazla satış yapmaz; müşteriyi yormadan kazanan bir deneyim inşa eder.
Telefon kullanım sinyallerine dayalı satın alma eğilimi skorlama sistemleri, 2026’nın en stratejik rekabet avantajlarından biri haline gelmiştir.
Ayrıntılı bilgi ve ücretsiz danışmanlık talebi için : +90 542 156 31 26 - bilgi@ceptelefondatasi.net