Telefon Kullanım Sinyallerine Dayalı Satın Alma Eğilimi Skorlama Modelleri
Dijital pazarlama ve e-ticaret dünyasında 2025 itibarıyla en kritik sorulardan biri şudur:
“Hangi kullanıcı, ne zaman, satın almaya en yakındır?”
Bu sorunun yanıtı artık anketlerde, demografik tablolarda ya da geçmiş satış raporlarında değil; telefon kullanım sinyallerinde saklıdır. Mobil cihazlar, kullanıcıların niyetini en erken yansıtan davranışsal verileri üretir. Bu makalede, telefon kullanım sinyallerine dayalı satın alma eğilimi (Purchase Propensity) skorlama modellerinin nasıl kurgulandığını, hangi sinyallerin kritik olduğunu ve 2025’te yapay zekâ destekli bu modellerin nasıl stratejik avantaja dönüştürüldüğünü ele alıyoruz.
Satın Alma Eğilimi Skoru Nedir?
Satın alma eğilimi skoru, bir kullanıcının belirli bir zaman penceresinde satın alma gerçekleştirme olasılığını gösteren dinamik bir metriktir.
2025 yaklaşımında bu skor:
- Statik değil anlık
- Kural bazlı değil öğrenen
- Genel değil kullanıcıya özgü
olarak tasarlanır.
Telefon Kullanım Sinyalleri Neden Bu Kadar Değerli?
Telefonlar, kullanıcıların bilinçli kararlarından önce gelen mikro davranışları yakalar.
Temel Avantajlar
- Gerçek zamanlıdır
- Manipüle edilmesi zordur
- Niyet sinyali içerir
- Kanal bağımsızdır
Bu özellikler, satın alma eğilimi tahmini için mobil sinyalleri benzersiz kılar.
Satın Alma Eğilimini Besleyen Telefon Sinyal Kategorileri
1. Davranış Yoğunluğu Sinyalleri
- Günlük/haftalık uygulama açma sayısı
- Oturum süresi artış trendi
- Uygulama içi sayfa geçiş hızları
Yorum: Artan yoğunluk, karar aşamasına yaklaşıldığını gösterir.
2. Zamanlama ve Kontekst Sinyalleri
- Günün belirli saatlerinde artan kullanım
- Hafta içi / hafta sonu davranış farkları
- Konum bazlı kullanım paternleri
Örnek: Akşam saatlerinde ürün sayfalarında geçirilen sürenin artması.
3. Etkileşim Derinliği ve Niyet Sinyalleri
- Ürün detay sayfası tekrarları
- Favori / karşılaştırma / filtre kullanımı
- Sepet ve ödeme ekranına yakın davranışlar
Bu sinyaller, satın alma niyetinin en güçlü göstergeleridir.
4. Reaksiyon ve Hassasiyet Sinyalleri
- Push bildirim açılma oranı
- Bildirim sonrası uygulama içi aksiyon
- Kampanya mesajlarına tepki süresi
Yüksek reaksiyon = yüksek satın alma potansiyeli.
2025’te Satın Alma Eğilimi Skorlama Modeli Mimarisi
Veri Akışı Katmanları
- Ham Telefon Sinyalleri
- Davranışsal Feature Engineering
- Zaman serisi normalizasyonu
- AI/ML model katmanı
- Dinamik skor üretimi
Kullanılan Model Türleri
- Gradient Boosting (XGBoost, LightGBM)
- LSTM & Transformer Tabanlı Zaman Serisi Modelleri
- Bayesyen Olasılık Modelleri
Bu modeller, kullanıcıların geçmiş ve anlık davranışlarını birlikte değerlendirir.
Satın Alma Eğilimi Skoru Nasıl Yorumlanır?
| Skor Aralığı | Anlamı | Aksiyon |
|---|---|---|
| 0–25 | Düşük niyet | Farkındalık içeriği |
| 25–50 | Potansiyel | Ürün önerisi |
| 50–75 | Yüksek eğilim | Kişisel teklif |
| 75+ | Satın almaya çok yakın | Anlık teşvik |
Bu skorlar otomatik kampanya sistemleriyle entegre çalışır.
Gerçek Zamanlı Aksiyon Senaryoları
- Skor 70’i geçtiğinde özel indirim tetikleme
- Sepet terk sinyaliyle birlikte push gönderimi
- Yüksek skor + konum sinyali = mağaza içi teklif
2025’te başarı, skoru üretmek değil, doğru anda kullanmaktır.
E-Ticaret ve Perakende İçin Sağlanan Avantajlar
- Dönüşüm oranlarında %20–40 artış
- Reklam harcamalarında verimlilik
- Kampanya yorgunluğunun azalması
- Daha kısa satış döngüsü
Veri Gizliliği ve Etik Kullanım (2025 Standartları)
Telefon sinyallerine dayalı skorlama:
- KVKK & GDPR uyumlu
- Anonimleştirilmiş
- Kullanıcı onaylı
- Şeffaf algoritma prensiplerine sahip
olmalıdır.
Stratejik Öneriler
- Satın alma eğilimi skorunu CRM’nin merkezine alın
- Skoru haftalık değil dakikalık güncelleyin
- Segment yerine bireysel skor yaklaşımını benimseyin
- Skoru tek başına değil, CLV ve sadakat skorlarıyla birlikte değerlendirin
2025’te satın alma davranışı, niyet oluşmadan önce tahmin edilebilir hale gelmiştir. Telefon kullanım sinyallerine dayalı satın alma eğilimi skorlama modelleri, markalara müşteriyi doğru anda yakalama gücü sunar.
Artık soru şudur:
“Kullanıcı satın alacak mı?” değil, “Ne zaman ve nasıl?”
Bu soruya en doğru yanıtı veren markalar, rekabette her zaman bir adım önde olacaktır.
Ayrıntılı bilgi ve ücretsiz danışmanlık talebi için : +90 542 156 31 26 - bilgi@ceptelefondatasi.net